お届け日数

在庫がある場合はご注文後、2日～5日程度でお手元にお届けいたします。

売り切れやお届けが大幅に遅れる場合は、お電話、メールまたは、お手紙やFAXなどでご連絡させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
また、期間限定などの「ご予約商品」はそれぞれの期間でお届けいたします。

※年末年始・夏期休暇期間など出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け日がずれる事があります。あらかじめご了承ください。

お届け日数の目安は以下の地図からご確認ください。
※遠方の場合プラス1日かかります

※こちらの日数は目安になります。一部地域や天候、交通事情などによっては、ご希望に添えない場合がございます。

※配送状況はヤマト運輸の追跡サービスでご確認ください。

配送料について

同日配送日のご注文が10,000円（税込）以上の場合、配送料が無料です。

ご注文金額に応じた、配送料の割引サービスがございます。配送料の判定は、冷凍・冷蔵・常温の温度帯に関わらず、ご注文の合計金額にて各割引が適用となります。
※一部商品は、冷凍便と同梱ができませんので、別途常温便の配送料がかかります。該当する商品につきましては「温度帯別配送について」をご確認ください。

温度帯別配送について

冷凍商品と常温商品をご注文の場合、お届けが2個口となる場合がございます。

●商品は、弊社物流センターより宅配便（クロネコヤマト）で全国へ配送されます。配送料金はお届け地域、ご注文金額によって異なりますので上記内容をご参照ください。

●お届け温度帯につきまして、それぞれの商品に合わせ『冷凍・冷蔵・常温』の３温度帯にてお届けしております。

●冷凍商品と合わせて冷蔵商品や常温商品をご注文いただきました場合、品質に問題がない商品については、冷蔵品・常温品であっても冷凍便と一緒の梱包にてお届けさせていただいております。

●下記「冷凍便にてお届けできない常温商品」に関しましては品質の変化が生じるため、冷凍商品と合わせて「冷凍便にてお届けできない常温商品」をご注文いただいた場合に限り、冷凍・冷蔵便と常温便双方の配送料に加えてそれぞれに地域別追加配送料をご負担ください。

●「冷凍便にてお届けできない常温商品」に該当する各商品詳細ページにはの記載がございます。

＜冷凍便にてお届けできない常温品一覧＞

お届け日時の指定

下記時間帯よりご希望の日時をご指定いただけます。

※お届け日時を指定していただけます。時間指定はなしもご選択いただけます。
※交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
※一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。

オンラインストアではお届け予定日～7日目までの間でご希望の日付をご指定いただけます。

※一部商品は日にちの指定をお受けできない場合がございます。
※天候、交通事情、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。
※また一部地域や一部商品ならびに一部期間によっては、お届け日指定をお受けできない場合もございます。
※予約商品の入荷が遅れる場合にはご希望日時に沿えないことがございます。

商品の同梱について

同日の14時までの通常商品のご注文分に限って、お電話にて受け付けております。お客様センターまでお電話ください。

定期商品を契約している場合は、オンラインストアのカートページからお客様ご自身で同梱指定が可能です。
ご購入手続きの際にカートページの「お届け日時指定」ページ下部の「以下の商品に同梱する」にチェックを入れてください。（指定可能な日以外は同梱のチェックボックスが表示されません。）
例：定期購入商品のお届けが毎月23日の場合、17日14時までに同梱指定が可能。（※「定期商品と同梱指定可能日」表をご参照）

※定期商品と同梱指定可能日

お届け上の注意

●同時に申込まれた商品でも別々のお届けになる場合がございます。

●万が一、商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、お電話、メールまたは、お手紙やFAXなどでご連絡させていただく場合があります。

●商品到着後はすみやかに開梱し、表示の保存方法に従ってください。