お支払いについて
選べるお支払い方法
代金引換
お届け商品と引き換えに現金でお支払いください。※代引き手数料330円(税込)が別途かかります。
各種クレジットカード
ご利用いただけるカードはVISA・MASTER・JCB・DINERS・AMERICAN EXPRESSの1回払いのみとなります。
※デビットカード、海外発行のカードはご利用いただけません。
●クレジットカードのご利用日は、ご注文日から1~2週間後となります。(出荷状況により前後します)
※決済処理のタイミングによっては、翌月のご請求となる場合があります。
●クレジットカードでのお支払いはご自宅以外へのお届けも承ります。
●ご購入代金は、各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座から口座振替にてお支払いいただきます。
●クレジットカード決済にあたっては、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術(SSL)を使用しておりますが、弊社は、その安全性を保証するものではなく、データ漏洩などの事故が起こった場合、弊社はその責任を負いかねますのでご了承ください。
●キャンセル・返品に伴う返金の時期につきましては、お手元のクレジットカード発行会社へお問い合わせください。
クレジットカード情報について
クレジットカード情報の保持
●商品をご購入いただく際に、クレジットカード情報(カード名義人氏名・クレジットカード番号・有効期限)をご入力いただくと自動保存され、次回からは「前回利用したカード情報」としてご利用いただけます。
●クレジットカード情報を変更される際は、新しくクレジットカード情報(カード名義人氏名・クレジットカード番号・有効期限)をご入力ください。
クレジットカード情報の登録
●定期購入商品をご契約いただいている場合は、マイページ内「定期契約カード情報の登録・更新」からご登録いただけます。
※ご登録の電話番号が変更された後にクレジットカード払いを選択すると、本人確認のため再度クレジットカード情報の入力が必要となります。
代金引換
●お届け商品と引き換えに現金でお支払いください。
●代金引換の場合、代引き手数料が全国一律330円(税込)、別途かかります。
●代金引換でお支払いの場合、お支払い金額が一定額および一定数量を超えるご注文につきましては、弊社より、確認のお電話を差し上げることがございます。
●宅配便のドライバーが荷物を配達した時、受取人が不在の場合は再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」を郵便ポスト等に入れます。不在票に記載の連絡先に初回配達日を含めて必ず3日以内に配送会社にご連絡の上、再配達の手続きを行ってください。
なりすまし注文、いたずら注文について
昨今、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が増えています。弊社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解ご協力いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
なりすまし・いたずら注文等の防止策
(1) 高額注文のお客さまには、ご注文後に電話やメールにてご本人様確認をさせていただく場合がございます。
(2) ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
(3) 過去のお取引きの状況によりご注文をお断りする場合がございます。
なりすまし・いたずら注文等が行われた場合
弊社は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により弊社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、直ちに個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。警察からプロバイダに情報の開示請求、法的手段により損害賠償を請求する場合があります。
※なお、被害届提出に際し警察へ提供する個人情報に関しましては、弊社が定める個人情報保護の対象に該当しません。
代引き商品の受け取り拒否に対する対応
ご注文いただいた商品につきましてはお客さまの責任により必ずお引き取りいただきますようお願いいたします。万一、荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引き取りいただけない場合、お荷物は一旦弊社に返送されます。
その場合は、いかなる理由においても、商品代金(食品につき廃棄処分となるため)+往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払いいただきます。
この請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行います。審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
いたずら注文、なりすまし注文、受取り拒否、所在不明な注文、ポイント詐取は詐欺罪(刑法第246条 10年以下の懲役に処される。)や偽計業務妨害(刑法第233条 3年以下の懲役または50万円以下の罰金に処せられる。)にあたる犯罪行為となります。
善良な第三者が悪質な犯罪者から迷惑や被害を被らないようにするため、未然に犯罪行為を防ぎ、排除し、お客さまに末永く円滑でよりよいサービスを提供させていただきたいと考えております。
何卒、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
年間契約商品・定期購入商品について
毎月のお届けごとに1回分の代金をご請求させていただきます。詳細については下記ページをご確認ください。
消費税について
表示価格は、消費税込の価格で表示しております。あらかじめご了承ください。
領収書について
領収書の発行は「SL Creationsお客様センター」にて承っております。
下記、お問い合わせより「SL Creationsお客様センター」までお電話でご連絡ください。
ご注文商品のお届け完了後の領収書発行となりますので、1週間程度のお時間をいただきますこと、あらかじめご了承ください。
また、宛名、但書、日付なしの領収書は発行できかねますのでご了承ください。