年間契約商品のご注文について

年間契約商品とは

年間契約対象商品

各商品の詳細については、商品名をクリックすると、商品の詳細ページへ移動しますので、そちらでご確認できます。

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ローヤルシリーズの年間契約なら、商品のご注文金額にかかわらず「送料無料」

年間契約商品のご注文方法

インターネットからのご注文

年間契約対象商品の各商品ページよりご注文いただけます。
「年間契約で購入する」ボタンをクリックしカートに入れ、ご案内にそってご注文ください。

お電話でのご注文

年間契約商品のお届けについて

お届け日

1. お届けはお客さまのご希望の日時をご指定いただけます。
   初回ご注文時に、初回のお届け希望日時と次回以降のお届け希望日時をご指定ください。
   ※2回目以降は、毎月同じ日時にお届けさせていただきます。
2. 初回お届け日は、ご注文受付から2～5日以降のご都合の良い日時をお選びいただけますので、すぐに始めていただくことができます。
   2回目以降は、翌月23日から翌月末のあいだのお届けとなるため、初回お届け日より少々お時間が空く場合がございます。
3. お届け日のご連絡については、毎月10日にメールにて、次回お届け予定日をご連絡いたします。
4. 商品は、お客さまより変更などのご連絡を頂くまで 自動更新で、注文した数量をお届けいたします。

お届け時間

※一部地域のお客さまは時間帯の指定が出来ません。
※交通の状況によって配達時間が遅れることがあります。ご了承ください。

お支払い方法

代金引換、クレジットカード決済の2つの決済方法を用意しております。お客さまのご都合に合わせてお支払い方法をお選びください。

※商品をお届けした配送業者に現金でお支払いください。
※代引き手数料が別途かかります。（全国一律330円）

※クレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMERICAN EXPRESSがご利用いただけます。

※カード引き落とし手数料は無料です。
※クレジットカード情報は、SSLで暗号化されてクレジット会社へ送られます。

「年間契約」の更新について

1年ごとの自動更新となります。年間契約の継続は、期間満了の1ヶ月前までにお客さまもしくは当社のいずれからも別段の意思表示がない場合、さらに同期間自動的に延長されるものとし、以後もこの例によります。

「年間契約」内容の変更について

1. お届け日とお届け先の変更希望の場合、マイページの「定期購入注文履歴」より手続き出来ます。※2回目より変更可能です。
2. お支払い方法の変更について初回ご注文時に指定いただいたお支払方法はマイページからの変更が出来ません。 変更をご希望される場合は、お手数ですが「SL Creationsお客様センター」までお問い合わせください。

通常商品との同梱について

定通常商品をご注文の場合、定期購入商品と同梱指定することで送料無料になります。
通常商品を定期購入商品に同梱を希望される場合は、定期購入商品が届く6日前の14時までに同梱指定が可能です。
例：定期購入商品のお届けが毎月23日の場合、17日14時までに同梱指定が可能です。（定期便は2回目以降、毎月23日～31日の間のご指定日にお届け）
ご購入手続きの際に「お届け日時指定」ページ下部の「以下の商品に同梱する」にチェックを入れてください。

「年間契約」商品の返品・交換、中止について

返品・交換について

基本的に契約期間の返品、交換は出来かねます。
ただし、商品発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け時の商品内容が違っていたり、商品に不備があった場合は交換させていただきます。お手数ですが「SL Creationsお客様センター」にご連絡ください。

中止について

年間でのご契約のため、契約期間中の解約はご遠慮いただいております。
年間契約を解約される場合は、更新月の２カ月前までに「SL Creationsお客様センター」までお電話にてご連絡ください。

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